2025年世界人工智能大会各大论坛的议题中，“安全治理”几乎是绕不开的话题。记者在采访中发现，“AI确定性”也常常被人提及。
特别是DeepSeek-R1的横空出世，给业界带来震撼的同时，也引发了隐忧：推理能力越强，AI幻觉越高。在AI加速商业化落地的浪潮中，降低AI幻觉、提升输出的确定性，已成为业界面临的一道必答题。
推理模型的幻觉更严重
最近，一则“DeepSeek向王一博道歉”的消息冲上热搜。而事实证明是，AI幻觉导致以讹传讹，最终成了谣言。这无疑是AI时代的荒诞现实。
所谓的AI幻觉，就是大模型在“一本正经地胡说八道”。中文通用大模型综合性测评基准SuperCLUE的测评结果显示，DeepSeek-R1模型幻觉率高达21.02%，远远低于豆包大模型的4.11%，也低于DeepSeek另一款大语言模型V3的13.83%。该测评结果还显示，推理模型的幻觉比非推理模型更严重，推理模型平均幻觉率为22.95%，非推理模型的平均幻觉率为13.52%。
或许是过高的幻觉率，劝退了很多用户。第三方统计数据显示，相较于年初诚信双赢，DeepSeek的月均下载量与使用率已大幅下降。
DeepSeek也意识到这一问题。5月29日，DeepSeek在升级模型时，特意针对幻觉问题作出优化。据官方文档介绍，新版本模型在改写润色、总结摘要、阅读理解等场景中，幻觉率降低 45%—50% ，输出结果更为准确可靠。
AI幻觉难以避免
AI幻觉，本质上源于大模型的双重技术局限：一是推理时编造内容，二是训练数据不全。大模型只能靠训练数据来理解世界，如果训练数据漏掉了关键信息，或者有错误内容，大模型输出的结果就容易出错。
遗憾的是，“爱编故事”是大模型的天生缺陷。抛开那些复杂的技术原理，大模型生成的内容，主要就靠“猜”——遇到没学过的内容，会根据概率猜一个最可能的答案来补全，尤其是在回答开放性问题时，大模型常会编细节让答案看起来更完整，即便这是一个错误的答案。
另外，太多质量参差不齐的数据，也会让大模型“犯迷糊”，这些数据很可能相互矛盾，训练出来的大模型就容易说出前后矛盾或完全错误的话。
但是，AI幻觉也并非洪水猛兽。很多人想不到的是，人类也会产生幻觉，甚至依赖幻觉做出决策。
2025世界人工智能大会主论坛上，深度学习之父、2024年物理学诺奖得主杰弗里·辛顿语出惊人：人们理解语言的方式和大语言模型理解语言的方式几乎一样，人类有可能就是大语言模型，人类也会和大语言模型一样产生幻觉。
前不久，OpenAI的竞争对手Anthropic创始人公开表示，大模型产生幻觉的频率可能比人类还低，只是它们出错的方式经常出人意料。
把“二次核查”权利交给用户
既然AI幻觉无法彻底消除，那么尽可能减少幻觉概率，成了大模型落地应用必须跨越的门槛。
实践证明，不断优化算法和构建可控信源，能有效降低AI幻觉的负面影响。例如，阶跃星辰为大模型增加了“深入核查”的功能，保证模型输出结果的可信性。
阶跃AI的“深入核查”功能。
据阶跃AI产品负责人陈男群告诉记者，“深入核查”能调用大模型自身的四种能力：强大的信息获取引擎、交叉信源核查、信源权威性评估和提供引用来源。
“阶跃AI融合了各类搜索源和网页信息解析工具，实时获取互联网上大量信息，以弥补信源不足的短板。同时还能追踪事实陈述、数据引用等关键信息的来源，通过不同信息源进行交叉验证。更关键的是，我们会尽可能找到一手的、具备权威性的专业信源，并让模型理解不同信源渠道的可信度差异。”陈男群介绍，阶跃AI的特别之处在于“不输出‘事实’输出证据”，不让AI说“假、大、空”的定性结论，输出内容的同时还提供多个引用来源、原始网页、发布时间等详细信息，为用户提供“二次核查”的依据。
据悉诚信双赢，阶跃AI的“深入核查”获取了2000多个优质信源，文献库数量超过1000万篇，试运行一周内就登上了海外AI产品榜单前十名，收到用户正面反馈。
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